Bon parken - wenn der Kunde nochmal weg muss
Kennen Sie das? Der Kunde steht mit vollem Einkaufswagen an der Kasse, Sie haben alles gescannt - und dann faellt ihm ein, dass er das Portemonnaie im Auto gelassen hat. Jetzt wird's hektisch, die Schlange waechst. Mit der Park-Funktion von QuickKasse bleiben Sie entspannt.
Warum braucht man das ueberhaupt?
Im Alltag passieren staendig Dinge, die den Kassiervorgang unterbrechen. Das ist kein Weltuntergang, aber ohne die richtige Funktion in der Kasse wird's umstaendlich. Dann muss man den ganzen Bon stornieren, die Artikel beiseite legen, und wenn der Kunde zurueckkommt, alles nochmal scannen. Das kostet Zeit und Nerven.
Die Park-Funktion loest das Problem. Ein Knopfdruck, der Bon ist geparkt, und Sie koennen den naechsten Kunden bedienen. Wenn der erste Kunde zurueckkommt, holen Sie seinen Bon wieder raus und machen weiter, als waere nichts gewesen.
Typische Situationen aus dem Laden
"Ich hab mein Geld im Auto vergessen"
Der Klassiker. Bon parken, Kunde rennt los, Sie kassieren in der Zwischenzeit drei andere Kunden ab. Wenn er zurueckkommt, ist sein Bon sofort wieder da.
"Moment, ich hole noch schnell was"
Die Kundin faellt beim Bezahlen ein, dass sie noch Milch braucht. Statt den ganzen Laden aufzuhalten: Bon parken, sie holt die Milch, dann geht's weiter.
"Koennen Sie mir das zuruecklegen?"
Manchmal will jemand die Ware beiseitelegen und spaeter bezahlen. Mit einem geparkten Bon haben Sie alles dokumentiert und muessen nichts aufschreiben.
"Ich muss kurz telefonieren"
Mitten im Kassiervorgang klingelt das Handy des Kunden. Anstatt alle warten zu lassen: Bon parken, naechsten Kunden bedienen.
So funktioniert's in der Praxis
Artikel scannen wie immer
Sie kassieren ganz normal. Alle Artikel werden erfasst, Rabatte angewendet, alles wie gewohnt.
Bon parken
Wenn die Unterbrechung kommt: Button "Parken" druecken. Der Bon verschwindet vom Bildschirm und wird gespeichert.
Naechsten Kunden bedienen
Die Kasse ist frei fuer den naechsten Vorgang. Sie koennen beliebig viele Kunden zwischendurch kassieren.
Geparkten Bon zurueckholen
Wenn der Kunde wiederkommt: Aus der Liste der geparkten Bons auswaehlen. Alle Artikel sind noch da, Sie machen einfach weiter.
Normal abschliessen
Zahlung entgegennehmen, Bon drucken - fertig. Als waere nichts gewesen.
Was passiert mit geparkten Bons?
Mehrere Bons gleichzeitig
Sie koennen beliebig viele Bons parken. In der Praxis sind es selten mehr als zwei oder drei, aber die Software hat kein Limit.
Uebersichtliche Liste
Alle geparkten Bons werden mit Uhrzeit und Gesamtsumme angezeigt. So finden Sie schnell den richtigen.
Keine Zeitbegrenzung
Ein geparkter Bon bleibt so lange gespeichert, bis Sie ihn abrufen oder loeschen. Auch ueber Nacht oder uebers Wochenende.
Aenderungen moeglich
Nach dem Zurueckholen koennen Sie noch Artikel hinzufuegen oder entfernen. Der Bon ist nicht eingefroren.
Parken vs. Offene Posten
Manchmal werden wir gefragt: Was ist der Unterschied zwischen "Bon parken" und "Offene Posten"? Beides klingt aehnlich, ist aber fuer verschiedene Situationen gedacht.
Bon parken
Fuer kurze Unterbrechungen. Der Kunde kommt gleich wieder. Kein Bon wird gedruckt, nichts wird gebucht. Die Ware bleibt an der Kasse liegen.
Offene Posten
Fuer Stammkunden, die auf Rechnung kaufen. Der Kunde nimmt die Ware mit und bezahlt spaeter. Ein Lieferschein wird gedruckt, der Betrag wird als offene Forderung vermerkt.
Kurz gesagt: Parken ist fuer "gleich zurueck", Offene Posten ist fuer "bezahlt spaeter".
Fuer welche Branchen ist das nuetzlich?
Einzelhandel
Der haeufigste Anwendungsfall. Hier passieren Unterbrechungen taeglich - Geld vergessen, nochmal was holen, Kind muss aufs Klo.
Baeckerei
Weniger relevant, weil die Betraege klein sind. Aber wenn jemand erstmal zur Bank muss, ist die Funktion Gold wert.
Baumarkt / Gartenmarkt
Grosse Einkaeufe, oft wird zwischendurch nochmal losgelaufen. Hier ist Parken fast unverzichtbar.
Moebel / Einrichtung
Der Klassiker: Kunde will das Sofa, muss aber erstmal schauen ob der Partner einverstanden ist. Bon parken, morgen wiederkommen.
Technische Details
Wo wird gespeichert?
Geparkte Bons liegen in der lokalen Datenbank. Sie belegen kaum Speicherplatz und werden nicht an die TSE uebermittelt (weil noch kein Kassenvorgang abgeschlossen ist).
Mehrere Kassen?
Bei Netzwerk-Installationen kann ein an Kasse 1 geparkter Bon auch an Kasse 2 abgerufen werden. Praktisch bei mehreren Kassenplaetzen.
Tastenkuerzel
Sie koennen das Parken auf eine Taste legen, z.B. F5. Ein Druck genuegt, ohne durch Menues zu klicken.
Haeufige Fragen zum Bon parken
Kann ich einen geparkten Bon loeschen?
Ja. Wenn der Kunde doch nicht wiederkommt, koennen Sie den Bon aus der Liste entfernen. Die Artikel wurden ja noch nicht verkauft.
Was passiert beim Tagesabschluss?
Geparkte Bons bleiben erhalten. Sie werden nicht in die Tagesabrechnung aufgenommen, weil noch kein Geld geflossen ist.
Kann ich sehen, wer den Bon geparkt hat?
Ja, wenn Sie mit Mitarbeiter-Anmeldung arbeiten. Dann steht bei jedem geparkten Bon, welcher Kassierer ihn angelegt hat.
Funktioniert das auch mit Rabatten?
Klar. Alle bereits eingegebenen Rabatte bleiben beim Parken erhalten. Auch Kundenrabatte, wenn ein Kunde zugeordnet war.
Gibt es ein Limit?
Technisch nicht. Sie koennten theoretisch hunderte Bons parken. In der Praxis sind es aber selten mehr als ein paar.
Muss ich die Funktion extra freischalten?
Nein, das Parken ist in jeder QuickKasse-Version enthalten. Keine Zusatzkosten, keine Aktivierung noetig.
Ein Tipp aus der Praxis
Manche Haendler legen sich einen kleinen Zettelblock neben die Kasse und notieren bei jedem geparkten Bon kurz, warum. "Herr Mueller, holt Geld" oder "Frau Schmidt, kommt morgen". Das hilft, wenn abends noch drei geparkte Bons da sind und man nicht mehr weiss, wer das war.
Noch besser: In QuickKasse koennen Sie beim Parken einen Kommentar eingeben. Der erscheint dann in der Liste der geparkten Bons. So brauchen Sie keinen Zettel mehr.
Weitere Funktionen von QuickKasse
Das Bon-Parken ist nur eine von vielen praktischen Funktionen. Schauen Sie sich auch diese an:
Offene Posten
Fuer Stammkunden, die auf Rechnung kaufen.
Gutscheine
Rabattbons automatisch drucken, Kundenbindung steigern.
Bonverfolgung
Jeden Kassenvorgang lueckenlos nachverfolgen.
Noch Fragen zum Bon-Parken?
Rufen Sie uns an - wir erklaeren Ihnen gern, wie das in der Praxis funktioniert.
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