Bon parken - wenn der Kunde nochmal weg muss
Kennen Sie das? Der Kunde steht mit vollem Einkaufswagen an der Kasse, Sie haben alles gescannt - und dann fällt ihm ein, dass er das Portemonnaie im Auto gelassen hat. Jetzt wird's hektisch, die Schlange wächst. Mit der Park-Funktion von QuickKasse bleiben Sie entspannt.
Warum braucht man das ueberhaupt?
Im Alltag passieren staendig Dinge, die den Kassiervorgang unterbrechen. Das ist kein Weltuntergang, aber ohne die richtige Funktion in der Kasse wird's umstaendlich. Dann muss man den ganzen Bon stornieren, die Artikel beiseite legen, und wenn der Kunde zurückkommt, alles nochmal scannen. Das kostet Zeit und Nerven.
Die Park-Funktion loest das Problem. Ein Knopfdruck, der Bon ist geparkt, und Sie können den nächsten Kunden bedienen. Wenn der erste Kunde zurückkommt, holen Sie seinen Bon wieder raus und machen weiter, als wäre nichts gewesen.
Typische Situationen aus dem Laden
"Ich hab mein Geld im Auto vergessen"
Der Klassiker. Bon parken, Kunde rennt los, Sie kassieren in der Zwischenzeit drei andere Kunden ab. Wenn er zurückkommt, ist sein Bon sofort wieder da.
"Moment, ich hole noch schnell was"
Die Kundin fällt beim Bezahlen ein, dass sie noch Milch braucht. Statt den ganzen Laden aufzuhalten: Bon parken, sie holt die Milch, dann geht's weiter.
"Können Sie mir das zuruecklegen?"
Manchmal will jemand die Ware beiseitelegen und später bezahlen. Mit einem geparkten Bon haben Sie alles dokumentiert und müssen nichts aufschreiben.
"Ich muss kurz telefonieren"
Mitten im Kassiervorgang klingelt das Handy des Kunden. Anstatt alle warten zu lassen: Bon parken, nächsten Kunden bedienen.
So funktioniert's in der Praxis
Artikel scannen wie immer
Sie kassieren ganz normal. Alle Artikel werden erfasst, Rabatte angewendet, alles wie gewohnt.
Bon parken
Wenn die Unterbrechung kommt: Button "Parken" drücken. Der Bon verschwindet vom Bildschirm und wird gespeichert.
Nächsten Kunden bedienen
Die Kasse ist frei für den nächsten Vorgang. Sie können beliebig viele Kunden zwischendurch kassieren.
Geparkten Bon zurueckholen
Wenn der Kunde wiederkommt: Aus der Liste der geparkten Bons auswählen. Alle Artikel sind noch da, Sie machen einfach weiter.
Normal abschliessen
Zahlung entgegennehmen, Bon drucken - fertig. Als wäre nichts gewesen.
Was passiert mit geparkten Bons?
Mehrere Bons gleichzeitig
Sie können beliebig viele Bons parken. In der Praxis sind es selten mehr als zwei oder drei, aber die Software hat kein Limit.
Uebersichtliche Liste
Alle geparkten Bons werden mit Uhrzeit und Gesamtsumme angezeigt. So finden Sie schnell den richtigen.
Keine Zeitbegrenzung
Ein geparkter Bon bleibt so lange gespeichert, bis Sie ihn abrufen oder löschen. Auch über Nacht oder uebers Wochenende.
Aenderungen möglich
Nach dem Zurueckholen können Sie noch Artikel hinzufuegen oder entfernen. Der Bon ist nicht eingefroren.
Parken vs. Offene Posten
Manchmal werden wir gefragt: Was ist der Unterschied zwischen "Bon parken" und "Offene Posten"? Beides klingt aehnlich, ist aber für verschiedene Situationen gedacht.
Bon parken
Für kurze Unterbrechungen. Der Kunde kommt gleich wieder. Kein Bon wird gedruckt, nichts wird gebucht. Die Ware bleibt an der Kasse liegen.
Offene Posten
Für Stammkunden, die auf Rechnung kaufen. Der Kunde nimmt die Ware mit und bezahlt später. Ein Lieferschein wird gedruckt, der Betrag wird als offene Forderung vermerkt.
Kurz gesagt: Parken ist für "gleich zurück", Offene Posten ist für "bezahlt später".
Häufige Fragen zum Bon parken
Kann ich einen geparkten Bon löschen?
Ja. Wenn der Kunde doch nicht wiederkommt, können Sie den Bon aus der Liste entfernen. Die Artikel wurden ja noch nicht verkauft.
Was passiert beim Tagesabschluss?
Geparkte Bons bleiben erhalten. Sie werden nicht in die Tagesabrechnung aufgenommen, weil noch kein Geld geflossen ist.
Kann ich sehen, wer den Bon geparkt hat?
Ja, wenn Sie mit Mitarbeiter-Anmeldung arbeiten. Dann steht bei jedem geparkten Bon, welcher Kassierer ihn angelegt hat.
Funktioniert das auch mit Rabatten?
Klar. Alle bereits eingegebenen Rabatte bleiben beim Parken erhalten. Auch Kundenrabatte, wenn ein Kunde zugeordnet war.
Gibt es ein Limit?
Technisch nicht. Sie koennten theoretisch hunderte Bons parken. In der Praxis sind es aber selten mehr als ein paar.
Muss ich die Funktion extra freischalten?
Nein, das Parken ist in jeder QuickKasse-Version enthalten. Keine Zusatzkosten, keine Aktivierung nötig.
Noch Fragen zum Bon-Parken?
Rufen Sie uns an - wir erklären Ihnen gern, wie das in der Praxis funktioniert.
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