Bestand der anderen Filiale an der Kasse sehen?

[odietrich]

Wir haben ein Hauptlager und zwei kleine Läden. An der Kasse fragen Kunden oft, ob ein Teil im anderen Laden noch da ist. Bisher rufen wir dort an, das nervt im Weihnachtsstress. Kann man an der Kasse direkt den Bestand der anderen Filiale sehen, ohne lange zu suchen? Wir brauchen das ganz einfach für die Aushilfen, sonst wird falsch Auskunft gegeben. Ich weiß nicht, wo man das einstellt.

[clairetaylor]

Für Ihren Ablauf mit Hauptlager und zwei Läden ist die telefonische Rückfrage tatsächlich fehleranfällig, gerade mit Aushilfen im Weihnachtsgeschäft. In den hier dokumentierten Auszügen zu Kundenverwaltung und QuickKasse FAQ ist leider keine Anzeige von Fremdfilialbeständen an der Kasse beschrieben, deshalb kann ich Ihnen dazu keinen Menüpunkt oder Schalter in QuickKasse verbindlich nennen. Praktisch hilft zunächst ein fester Ablauf: Artikel immer scannen statt nach Bezeichnung suchen, Artikelnummer und gewünschte Filiale notieren und nur diesen Bestand verbindlich zusagen. Klären Sie mit dem Support, ob Ihre LAGER 6000 Installation mit gemeinsamem Datenbestand arbeitet und ob an Ihren Kassenarbeitsplätzen ein lesender Zugriff auf die anderen Lagerorte vorgesehen ist. Nennen Sie dabei Version, Netzwerkaufbau und ob alle Filialen maßgeblich dieselbe Datenbank nutzen.

[dkramer]

Danke dir für die klare Einordnung, das mit dem festen Ablauf per Scan finde ich sinnvoll. Bei uns hilft es zusätzlich, wenn die Aushilfen die zugesagte Filiale groß auf dem Zettel notieren, dann weiß an der Kasse jeder sofort Bescheid.