EC-Terminal nachts im Energiesparmodus – morgens keine Verbindung zur Kasse?

[msteffen]

An zwei Standorten betreiben wir je eine Kasse mit angebundenem EC-Terminal über Netzwerk, zusätzlich Bondrucker, Kassenlade und zweizeiliges Kundendisplay am Kassen-PC. Seit der Umstellung auf neue Router schalten sich die Terminals nachts in den Energiesparmodus und sind morgens in der Kassensoftware als nicht erreichbar markiert. Erst ein manueller Neustart des Terminals stellt die Verbindung wieder her, was den Verkaufsstart verzögert und bei großem Andrang die Warteschlange unnötig verlängert. Habt ihr das mit fester IP-Adresse, DHCP-Reservierung oder abgeschaltetem Standby dauerhaft stabil bekommen? Gibt es beim OPI-Protokoll einen Keep-Alive oder Timeout, den man sinnvoll anpassen sollte?

[clairetaylor]

Ursache ist meist nicht die Kasse, sondern das Netzwerk nach dem Routerwechsel. Fällt das Terminal nachts in den Energiesparmodus, verliert es die DHCP-Adresse und ist morgens im ARP-Cache des neuen Routers nicht mehr erreichbar. Wichtig ist dabei: Die Kasse spricht nicht direkt mit dem EC-Gerät. Dafür braucht man die Software easyZVT (https://www.easyzvt.de/), die man zusätzlich kauft. Die Kasse übergibt den Betrag an easyZVT, easyZVT steuert das EC-Terminal über das ZVT-Protokoll und meldet das Ergebnis an die Kasse zurück, zum Beispiel Zahlung in Ordnung, falsche PIN oder Karte gesperrt. Stelle im Terminal eine feste IP außerhalb des DHCP-Bereichs ein und hinterlege zusätzlich im Router eine DHCP-Reservierung über die MAC-Adresse. Deaktiviere Energiesparmodus, Standby und automatisches Abschalten im Terminalmenü. Morgens zuerst Terminal hochfahren lassen, dann Kassen-PC starten. Prüfe bei Fehlern IP, Port, KassenNr und Lizenz und werte den Rückgabeparameter aus, Details stehen im Journal und bei easyZVT im Ordner ZVTlog. Ein OPI Keep-Alive ist programseitig nicht dokumentiert.