Aushilfe an der Kasse anlernen – habt ihr einfache Tricks?

[ZimmererLogistik]

Wir bekommen bald eine Aushilfe für den Laden und ich soll ihr die Kasse zeigen, obwohl ich selbst noch nicht lange dabei bin. Wie macht ihr das denn so? Gibt es kleine Tricks, damit Stornos oder Gutscheine nicht gleich Chaos geben? Ich weiß halt selbst noch nicht alles und suche einfache Erfahrungen aus der Praxis.

[clairetaylor]

Der Hauptgrund für Chaos ist meist die Verwechslung von offenem und abgeschlossenem Bon. Übt das zuerst getrennt. Solange der Bon noch offen ist, löscht ihr eine falsche Position mit F7. Sie bleibt zur Kontrolle als Gelöscht-Zeile oder Gegenposition sichtbar und wird über die TSE protokolliert. Ein Verwerfen mit F9 ist in Deutschland nicht mehr vorgesehen, schließt den Bon sauber ab. Ist der Bon schon abgeschlossen, geht nichts mehr direkt im Bon. Ladet ihn in der Bonverfolgung über die Bonnummer und nutzt Bon stonieren. Es folgt eine Rückfrage, bei Bedarf mit Passwort, und es entsteht ein Stornobon mit eigener TSE-Signatur. Danach erstellt ihr den Bon neu oder nutzt Bon kopie erstellen. Umbuchen und Reaktivieren sind mit aktiver TSE nicht möglich. Für Gutscheine nutzt ihr Menü Gutschein Einlösen und gebt die Gutscheinnummer ein. Passt den Betrag an die Kaufsumme an, der Rest bleibt in der Gutscheinverwaltung unter dem Reiter Gutscheine erhalten und kann erneut gedruckt werden. Als Trick hilft eine kurze Checkliste am Arbeitsplatz, Üben mit Parken und Zurückholen sowie die Kontrolle über Bonverfolgung und Umsatzbericht. Wichtig ist der eingesteckte USB-TSE Stick, ohne ihn können keine Bons abgeschlossen werden. Bei steuerlichen Fragen hilft der Steuerberater weiter.

[cbraun]

Danke dir für die klare Übersicht, gerade der Unterschied zwischen offenem und abgeschlossenem Bon hilft mir total weiter. Ich weiß noch, wie unsicher ich am Anfang bei Stornos war, deshalb lasse ich unsere Aushilfe zum Üben erst Bons parken und zurückholen.