Bluetooth-Scanner verliert ständig Verbindung?

[SeefeldKG]

Unser Handscanner bricht im Lager alle paar Minuten ab, obwohl der Empfänger nur wenige Meter entfernt ist. Weiß jemand, ob ein USB-Verlängerungskabel für den Dongle wirklich Abhilfe schafft?

[clairetaylor]

Ursache ist meist nicht die Entfernung, sondern die Position des Dongles direkt am Rechnergehäuse. Zwischen Metallregalen, PC-Blech und anderen Funkquellen bricht Bluetooth schnell ab, zusätzlich schalten manche USB-Ports in den Energiesparmodus. Ein USB-Verlängerungskabel schafft hier tatsächlich oft Abhilfe, weil der Dongle frei und in größerer Höhe mit Sicht zum Arbeitsbereich positioniert werden kann. Verlegen Sie den Empfänger weg vom Gehäuse, von Metallflächen und Netzteilen, idealerweise oberhalb der Regalebene. Deaktivieren Sie im Betriebssystem den Energiesparmodus für die USB-Anschlüsse und prüfen Sie den Ladezustand des Handscanners. Zum Prüfen eignet sich in QuickKasse der Dialog Artikel erfassen, dort muss jeder Scan als Ziffernfolge mit Enter ankommen, denn im Tastaturmodus arbeitet jeder Scanner so. Bleiben Abbrüche, testen Sie einen anderen USB-Port und dann die Buchung über Wareneingang über die Zentrale mit EAN scannen.