Neuer Artikel im Lager sichtbar, aber an der Kasse nicht auffindbar

[RosenthalLogistik]

Wir haben seit letzter Woche QuickKasse im Laden und ich soll die Artikelpflege machen. Wenn ich einen neuen Artikel anlege, taucht er im Lager auf, aber an der Kasse findet er ihn nicht. Muss ich da noch etwas freigeben oder synchronisieren? Stehe gerade etwas auf dem Schlauch und finde den Fehler nicht.

[clairetaylor]

Ursache ist meist keine fehlende Synchronisierung, sondern die getrennte Übernahme. Ein neuer Stammartikel im Lager steht nicht automatisch in der Kasse zur Verfügung. Öffnen Sie die Artikelliste und übernehmen Sie den Artikel gezielt über das Kontextmenü rechte Maustaste mit dem Eintrag in Kasse übernehmen. Der Eintrag erscheint nur im passenden Aufrufzusammenhang aus der Kasse. Alternativ finden Sie im Reiter Artikel vom Webserver (MySQL) die Schaltfläche Artikel in Kasse übernehmen für den Import. Prüfen Sie danach in der Kasse die Suche: Ist die EAN im Artikelstamm in der Spalte EAN korrekt eingetragen, ist nur EAN anzeigen versehentlich aktiv oder suchen Sie nur im Sortierfeld statt mit Suchen über alle Felder. Für den Notfall hilft in der Kasse die Einstellung EAN nicht gefunden, dann Artikel zur EAN erfassen oder die Funktion Artikel erfassen zum direkten Anlegen. Testen Sie anschließend Scannen und manuelle Suche.