Scanner liest Handygutscheine an der Kasse kaum

[afuchs]

Unser Handscanner an der Kasse liest Papier-Barcodes super, aber Gutscheine vom Handy-Display fast nie. Kunden halten das Handy hin, wir wischen hin und her, die Schlange wird länger. Helligkeit hochdrehen hilft kaum. Gibt es einen Trick bei Haltung oder Einstellung, oder brauchen wir einen anderen Lesekopf für Display? Wie macht ihr das an der Kasse mit Handy-Codes?

[clairetaylor]

Ursache ist meist der Lesekopf: Ältere Laser-Handscanner lesen gedruckte Striche auf Papier gut, scheitern aber an Glas-Displays durch Spiegelung und fehlenden Kontrast. Für Handy-Gutscheine braucht es in der Praxis einen Imager, also einen bildlesenden Scanner, der auch Displays und QR-Codes sicher erfasst. Praktisch hilft an der Kasse: Displayhelligkeit hoch, Energiespar-Abdunklung aus, Code per Fingerzoomen möglichst groß darstellen, Folie und Kratzer beachten, Handy ruhig etwa 10 bis 15 cm schräg vor das Lesefenster halten statt zu wischen, Spiegelung von Deckenlicht vermeiden. Im Dialog Artikel erfassen bleibt der Scanner aktiv, jeder Scanner im Tastaturmodus sendet Ziffern plus Enter. Prüfschritte: Erst Code manuell eintippen, dann gleichen Code vom Papier scannen, dann vom Display. Klappt nur Display nicht, Lesekopf tauschen und als USB-Tastatur testen lassen.

[omeyer]

Danke dir, das deckt sich total mit unserer Erfahrung an der Kasse. Seit wir auf einen Imager umgestellt haben und das Handy ruhig leicht schräg davor halten, flutschen die Gutscheine deutlich besser.