Scanner braucht mehrere Versuche bei Lieferanten-Barcodes

[EichlerVersand]

Bei uns an der Kasse spinnt seit letzter Woche der Handscanner. Bei manchen Artikeln von Lieferanten muss ich fünfmal drübergehen bis er piept, bei unseren eigenen Etiketten geht es sofort. Gerade wenn der Laden groß voll ist, staut sich alles und die Kunden werden ungeduldig. Ich mache das mit der Technik nur nebenbei. Kann man die Lesestärke irgendwie höher stellen oder liegt das am matten Aufdruck? Was würdet ihr prüfen?

[clairetaylor]

Das Verhalten spricht klar für das Druckbild der Lieferanten und nicht für QuickKasse selbst, denn ein USB-Handscanner arbeitet dort nur als Tastatur und sendet Ziffern plus Enter. Zuerst die Linse mit trockenem Mikrofasertuch reinigen und den Abstand verändern, meist hilft etwas mehr Distanz und leichtes Kippen gegen Deckenlicht und Reflexe. Verknitterte Folie glatt ziehen und matte, kleine oder kontrastarme Codes ruhig mehrfach aus unterschiedlichem Winkel anbieten. Zur Kontrolle denselben Code im Editor oder im Dialog Artikel erfassen testen, dort ist der Scanner ebenfalls aktiv. Taucht der Code zwar langsam aber korrekt auf, prüfen Sie in QuickKasse ob die EAN im Artikelstamm in der Spalte EAN hinterlegt ist, bei Bedarf über die Option EAN nicht gefunden dann Artikel zur EAN erfassen anlegen. Für echte Problemartikel lohnt sich ein eigenes Preisetikett zum Überkleben über Etiketten erstellen mit Designer oder Etiketten fuer Bonartikel.