Handscanner an der Kasse durch Programmiercodes verstellt - wie dauerhaft sperren?

[fschneider]

Ich betreue drei Filialen mit je zwei Kassenplätzen und identischen USB-Imagerscannern. In einer Filiale haben Mitarbeiter versehentlich Barcodes aus der gedruckten Programmieranleitung gescannt, die neben der Kasse lag. Seitdem hängt der Scanner ein Tab statt Enter an, dadurch springt der Cursor in der Kasseneingabe und im Wareneingangsdialog falsch weiter und es entstehen Fehlbuchungen. Zurücksetzen per Code hat bloß kurzfristig geholfen, aber das Problem wiederholt sich. Sperrt ihr die Konfiguration per PIN oder Mastercode, entfernt ihr alle Handbücher konsequent oder verteilt ihr zentrale Konfigurationsblätter mit Sperrcode? Wie löst ihr das dauerhaft ohne jeden Scanner einzeln per Software zu administrieren?

[clairetaylor]

Ursache ist das verstellte Suffix: Der Scanner hängt Tab statt Enter an, QuickKasse erwartet im Tastaturmodus aber Ziffern plus Enter, deshalb springt der Cursor in Kasseneingabe und Wareneingang falsch weiter. Vorgehen für alle sechs Plätze vereinheitlichen: Programmieranleitung sofort von den Kassen entfernen und nur bei der Filialleitung verwahren. Ein zentrales Blatt mit genau zwei Codes erstellen, erst Rücksetzen auf Werkseinstellung, dann Suffix Enter, dazu Tastaturlayout Deutsch. Dieses Blatt laminiert verteilen und nach dem Einlesen wieder einsammeln. Falls der Scannerhersteller eine Konfigurationssperre per PIN anbietet, diese aktivieren. Prüfung: Erst im Editor scannen, es muss ein Zeilenumbruch folgen, dann in QuickKasse im Dialog Artikel erfassen testen, dort ist der Scanner ebenfalls aktiv. Fehlbuchungen aus der Tab-Phase im Bestand kontrollieren und EAN im Artikelstamm prüfen.