Wiegeetiketten mit Gewichts-EAN werden an der Kasse falsch ausgewertet

[kkramer]

Ich betreue zwei Filialen mit eigenem Lager und Frischeabteilung für Käse und Wurst. Seit kurzem druckt unsere neue Waage Wiegeetiketten mit EAN, bei denen Artikelnummer, Gewicht und Preis codiert sind. An zwei Kassen mit unterschiedlichen Handscannern wird der Code zwar gelesen, die Menge und der Preis landen jedoch falsch in der Kasse. In der Warenwirtschaft lässt sich die Stellenaufteilung für Präfix, Artikelnummer und Wert konfigurieren. Ich weiß nicht, ob die Auswertung grundsätzlich in Kasse und Warenwirtschaft erfolgen muss oder ob sich der Scanner so programmieren lässt, dass er nur die Artikelnummer übergibt und das Gewicht separat aufgelöst wird? Welche Struktur hat sich bewährt?

[clairetaylor]

Ursache ist meist eine unterschiedliche Stellenaufteilung zwischen Waage und Kasse. Der Handscanner arbeitet nur als Tastaturkeil und übergibt den vollständigen EAN-13, die Aufschlüsselung in Präfix, Artikelnummer sowie Gewicht oder Preis muss in QuickKasse erfolgen. Bewährt hat sich, in beiden Filialen und an beiden Kassen dieselbe Struktur zu verwenden, zum Beispiel Präfix 2 für Gewichtsartikel. Aktiviere in den Einstellungen die Auswertung von Waagenetiketten und hinterlege alle verwendeten Präfixe, die Stellenzahl der Artikelnummer sowie ob das Etikett Gewicht oder Preis enthält, passend zum Waagenformat. Den Scanner bitte nicht so programmieren, dass er Teile abschneidet, sondern Ziffern plus Enter ohne Vorzeichen. Zur Prüfung ein Testetikett über die Preisauskunft scannen und Menge, Gewicht und Preis mit dem Aufdruck vergleichen, danach im Artikelstamm EAN, Maßeinheit und Komma-Stellen kontrollieren und beide Kassen identisch einstellen.