Kassenscanner piept zweimal und Artikel wird doppelt gebucht

[gfischer]

An unserer Kasse passiert es mir täglich, dass der Scanner beim Vorbeiziehen zweimal piept und die Flasche oder Tüte dann zweimal auf dem Bon steht. Gerade wenn viel los ist, merke ich das erst beim Zahlen und muss stornieren, das nervt die Leute hinter mir. Ich versuche schon, die Ware zügiger durchzuziehen und größer Abstand zu halten. Kann man die Empfindlichkeit für kleine Artikel irgendwie ändern oder gibt es einen Trick beim Halten? Wie verhindert ihr ungewollte Doppelbuchungen?

[clairetaylor]

Ursache ist die Tastaturkeil-Funktion. Der Scanner sendet Ziffern plus Enter in das Eingabefeld und QuickKasse verbucht den EAN sofort. Bleibt Flasche oder Tüte nach dem ersten Piep noch im Lesestrahl, erfolgt die zweite Lesung und damit die zweite Position. Eine Empfindlichkeit für kleine Artikel gibt es in QuickKasse nicht einzustellen. Praktisch hilft: nach dem Piep Ware sofort aus dem Strahl nehmen und kurz mit der Hand abdecken, Code nur einmal kurz zeigen und Bonliste im Blick behalten. Fällt ein Doppel auf, Position anklicken und Menge per Strg+M oder Zifferntasten auf 1 setzen, das geht schneller als Storno im Andrang. Zur Prüfung Reiter Preis? unten nutzen, dort wird der Preis ohne Buchung angezeigt. Etiketten auf Knicke, Feuchte und Spiegelung bei Folie und Glas prüfen und bei Bedarf über Etiketten neu erstellen.

[gbecker]

Bei uns an der Kasse kennen wir das auch, gerade bei kleinen Flaschen und Tüten. Wir ziehen die Ware zügig durch und nehmen sie gleich weg, wenn es piept, sonst liest er gleich nochmal. Ich schaue immer kurz auf den Bon am Bildschirm und lösche die zweite Zeile sofort, das geht am schnellsten wenn großer Andrang ist.