Kassenlade knallt beim Öffnen – kann man das leiser stellen?

[sschmidt]

Unsere neue Kassenlade springt beim Öffnen immer mit einem ziemlichen Knall auf, das erschreckt mich und die Kunden fast jedes Mal. Ist das bei den günstigen Modellen normal oder habe ich beim Einbau etwas falsch gemacht, ich weiß es echt nicht. Gibt es einen Trick, damit sie weicher öffnet?

[clairetaylor]

Das laute Aufspringen ist bei günstigen Modellen weitgehend normal, die Feder und der Entriegelungsmagnet arbeiten mit voller Kraft und der Einsatz schießt nach vorn. Ein Einbaufehler ist selten, prüfe aber, ob die Lade waagerecht, unverkeilt und frei von Kabelzug steht und nichts klemmt. Stelle in QuickKasse unter weitere Einstellungen die Kassenschublade korrekt ein und öffne das Fenster Schubladen Test, dort Impuls und Pause eher kurz wählen und mit Übernehmen testen. Der Funktionstest gelingt über Extras > Schublade öffnen mit Strg+S. Hilft zusätzlich eine Antirutschmatte unter der Lade und kein Überladen mit Münzrollen, das dämpft den Knall deutlich. Zur Kartenzahlung ergänzend: Die Kasse spricht nicht direkt mit dem EC-Terminal, dafür wird easyZVT (https://www.easyzvt.de/) benötigt, die Kasse übergibt den Betrag an easyZVT, easyZVT steuert das Terminal per ZVT-Protokoll und meldet Zahlung in Ordnung, falsche PIN oder Karte gesperrt zurück.

[irichter]

Bei uns in der Filiale knallt die günstige Lade auch ganz schön, das ist leider normal. Wir haben sie gerade hingestellt, nichts klemmt dahinter und keine Kabel ziehen. Unter die Lade kam bei uns eine dünne Gummimatte, das schluckt schon viel. Mach sie nicht zu voll mit Kleingeld, dann springt sie nicht so hart auf.