Wie lernt ihr Aushilfen an Kasse und Lager an?

[bludwig]

Ich habe jetzt seit kurzem eine Kassen- und Lagersoftware im Laden und weiß nicht so recht, wie ihr eure Aushilfen anlernt. Bei mir wird es schnell hektisch und ich habe Angst, dass etwas falsch gebucht wird. Zeigt ihr alles Schritt für Schritt oder gibt es einfache Tricks, damit am Anfang weniger schiefgeht?

[clairetaylor]

Ursache ist meist nicht die Software, sondern zu viel auf einmal unter Zeitdruck. Ich würde Aushilfen in drei Stufen anlernen und Rechte über Passwörter begrenzen. An der Kasse zuerst nur Scannen, Barzahlung mit Feld Gegeben und Rückgeldkontrolle sowie Bondrucker wählen und aktiv lassen üben. Zeige das Parken über den Reiter Parken zum Zurückholen und sofort abschließen, wenn es voll wird. Offene Fehlpositionen mit F7 löschen, abgeschlossene Bons nur du selbst über Bonverfolgung laden und Bon stornieren, danach Bonkopie erstellen. Wird eine EAN nicht gefunden, Einstellung EAN nicht gefunden, dann Artikel zur EAN erfassen besprechen und sauber in Artikel erfassen anlegen. Im Lager erst Wareneingang zeigen, dann Umbuchen mit Taste U von Quelle nach Ziel mit Stückzahl und Vermerk sowie Unterlager im Reiter Unterlager. Wichtig ist der USB-TSE-Stick, ohne angeschlossene TSE lassen sich keine Bons abschließen, bei Ablauf nach etwa fünf Jahren rechtzeitig Ersatz und ELSTER-Meldung mit dem Steuerberater klären.