Gutschein nur zum Teil eingelöst - Restbetrag auf Beleg?

[bernst]

Gestern hat eine Kundin bei mir an der Kasse einen Zehn-Euro-Gutschein für Socken im Wert von sechs Euro eingelöst. Sie wollte den Rest von vier Euro später holen und weiß nicht, ob sie den Zettel noch findet. Ich habe nur den normalen Bon mit Gutscheinabzug gedruckt. Wie druckt ihr in so einem Fall den Restbetrag sauber aus, damit an der Kasse später kein Streit entsteht und alles nachvollziehbar bleibt?

[clairetaylor]

Ursache ist, dass der normale Bon nur die Position Gutschein Einlösung mit dem verrechneten Teil zeigt, der Restanspruch aber nur als offener Betrag in der Datenbank steht. Ohne Ausdruck dazu lässt sich das später an der Kasse kaum belegen. Gehe beim Einlösen so vor: Menü Gutschein > Einlösen mit Strg+E aufrufen, GutscheinNr. eintippen und wenn der Betrag nicht aufgebraucht wird, den Gutscheinbetrag an die Kaufsumme anpassen. In deinem Fall also auf sechs Euro, dann bleiben vier Euro als SummeOffen für den nächsten Einkauf gespeichert. Danach auf den Reiter Gutscheine wechseln, Zeitraum prüfen, die Nummer unter GutschNr. oder Name eingeben und bei Bedarf nur Gutscheinwert > 0 filtern. Zeile markieren und über die Schaltfläche Gutschein den Restbon erneut drucken und der Kundin mitgeben, so weiß an der Kasse jede Kollegin, was noch offen ist. Prüfe vorher, dass im Bon Gutschein Einlösung steht und in der Verwaltung SummeBetrag und SummeOffen stimmen, und lege eine Bonkopie aus der Bonverfolgung zu den Unterlagen.