Teilerstattung wenn nur ein Artikel zurückkommt?

[odietrich]

Ich habe gestern erst mit QuickKasse angefangen und bin noch unsicher. Wenn ein Kunde von drei gekauften Sachen nur eine zurückbringt, storniere ich dann den ganzen Bon oder geht das auch einzeln? Muss ich den alten Bon einscannen oder reicht die Nummer? Will da nichts falsch machen für die Kasse.

[clairetaylor]

Bei einer Teilrückgabe wird nicht der gesamte Bon storniert, sondern nur die betroffene Position erstattet, damit die anderen beiden Verkäufe unverändert in der Bonverfolgung bleiben. Die Zuordnung zum Ursprungsbon ist für die Nachvollziehbarkeit wichtig, die Bonnummer reicht dafür aus, sie muss exakt übernommen werden. Das Einscannen spart lediglich Tipparbeit und vermeidet Zahlendreher, es ist aber kein Muss, wenn die Nummer manuell geprüft wird. Lege den Originalbeleg und den Erstattungsbeleg zusammen ab und prüfe anschließend Bestand und Kassenstand auf Plausibilität. Alle Vorgänge laufen über die lokale USB-TSE, eine Erstattung ohne funktionierende TSE ist nicht zulässig. Für die steuerliche Bewertung der Belegaufbewahrung wende dich bitte an deinen Steuerberater.

[KampmannVersand]

Danke dir für die klare Erklärung, das war für mich am Anfang auch eine große Hilfe. Ich lege Original und Erstattung immer sofort zusammen ab, dann geht die Prüfung später viel schneller.