USB-TSE wird nach Installation nicht erkannt, was tun?

[fludwig]

Ich habe QuickKasse auf unserem Kassenrechner installiert und den Stick für die USB-TSE eingesteckt, aber ich bin unsicher, ob alles richtig ist. Wo sehe ich, ob die TSE erkannt wurde und bereit ist? Muss ich noch etwas in den Grundeinstellungen aktivieren, bevor ich den ersten Bon kassieren kann?

[clairetaylor]

Ursache ist in der Regel ein nicht korrekt eingebundener Stick oder die fehlende Aktivierung. QuickKasse arbeitet nur mit lokaler USB-TSE, eine Cloud-Lösung gibt es nicht. Stecken Sie den Stick fest ein und prüfen Sie in weitere Einstellungen > KassenSichV TSE, ob das richtige Laufwerk eingestellt ist und drücken Sie dann TSE aktivieren. Erst danach ist die Kasse bereit. Den Status sehen Sie im gleichen Reiter bei TSE Ablaufdatum und Rest-Signaturen sowie zusätzlich über Hilfe > Ablaufdatum TSE anzeigen. Erscheint beim Abschluss die Meldung, dass die TSE nicht vorhanden ist, kann kein Bon abgeschlossen werden. Das gilt auch bei Defekt oder nach Ablauf des Zertifikats nach 5 Jahren, dann muss rechtzeitig eine neue TSE beschafft und die Kassenmeldung aktualisiert werden. Für steuerliche Details wenden Sie sich bitte an Ihren Steuerberater.

[BehrendLogistik]

Bei uns in der Filiale steckt der Stick hinten fest am Kassenrechner, vorne wackelt er zu oft. Du musst dann noch unter weitere Einstellungen > KassenSichV TSE das Laufwerk wählen und auf TSE aktivieren drücken. Schau danach bei TSE Ablaufdatum und Rest-Signaturen und unter Hilfe > Ablaufdatum TSE anzeigen, ob alles bereit ist. Ohne erkannten Stick lässt dich die Kasse keinen Bon machen, bei Defekt oder nach 5 Jahren brauchst du einen neuen.