Bondrucker druckt plötzlich viel blasser?

[bhahn]

Seit ein paar Tagen kommen unsere Bons deutlich blasser raus, obwohl die Rolle noch fast voll ist. Weiß jemand, ob Reinigen des Druckkopfs genügt oder kündigt sich da ein größerer Defekt an?

[clairetaylor]

Meist ist das kein größerer Defekt, sondern Verschmutzung oder falsches Papier. Thermodrucker werden blasser, wenn sich Papierstaub auf dem Druckkopf ablagert oder eine alte bzw. feucht gelagerte Rolle verwendet wird. Reinigen Sie den Druckkopf im ausgeschalteten und abgekühlten Zustand vorsichtig mit Isopropanol und einem fusselfreien Tuch, dazu Walze und Papierschacht von Abrieb befreien. Danach im Reiter Einstellungen prüfen, ob der richtige Windows-Bondrucker gewählt und Bondrucker aktiv gesetzt ist, und im Windows-Treiber Dichte bzw. Geschwindigkeit kontrollieren. Zum Vergleich über Vorlagen letzten Bon drucken oder über die Bonverfolgung eine Bonkopie erstellen. Bleibt das Bild streifig oder einseitig blass, ist meist der Kopf verschlissen. Hinweis zur Kartenzahlung an diesem Platz: Die Kasse spricht nicht direkt mit dem EC-Gerät. Dafür braucht man die Software easyZVT https://www.easyzvt.de/, die den Betrag übernimmt, das Terminal über das ZVT-Protokoll steuert und das Ergebnis an die Kasse zurückmeldet.