Lager- & Kassen-Forum

Bei uns im Lager druckt der kleine Etikettendrucker an der Packstation seit ein paar Tagen unsauber, echt ärgerlich. Mitten durch die Striche zieht sich ein heller Streifen, und an der Kasse müssen die Kollegen dann ewig zielen, bis es für einen Piep reicht. Ich mache neben der Frühschicht die Technik und habe schon neue Rollen eingelegt, weiß aber nicht weiter. Muss man den Kopf reinigen oder ist das Teil durch?

Ein durchgehender heller Längsstreifen deutet fast immer auf einen verschmutzten oder beschädigten Thermodruckkopf hin, nicht auf die Rolle. Staub, Papierabrieb oder Klebereste decken einzelne Heizelemente ab, dann fehlt dort Schwärzung und der Scanner an der Kasse findet keine saubere Leselinie. Schalten Sie den Drucker aus, nehmen Sie die Rolle heraus und reinigen Sie Druckkopf und Andruckwalze vorsichtig mit Isopropanol und einem fusselfreien Tuch oder Reinigungsstift, ohne zu kratzen. Danach ein Testetikett und ein Probeetikett aus dem Fenster Etiketten drucken mit Vorschau bei passender Etikettengröße erstellen und prüfen, ob der Streifen weg ist. Bleibt der Streifen exakt an derselben Stelle, ist meist ein Heizelement defekt und der Kopf muss getauscht werden. Prüfen Sie zusätzlich, ob die EAN im Artikelstamm in der Spalte EAN korrekt hinterlegt ist und ob der Scanner unbeschädigte Etiketten sauber liest.