Lager- & Kassen-Forum

Wir betreiben ein Zentrallager und drei Filialen mit eigener Kasse und Scanner. Immer häufiger fragen Kunden in Filiale A nach Artikeln, die laut System nur in Filiale B verfügbar sind und dort zur Abholung reserviert werden sollen. Aktuell buchen wir die Ware per sofortiger Umbuchung um, dadurch wirkt der Bestand in B sofort weg, obwohl die Ware physisch noch ein bis zwei Tage unterwegs ist. Wie bildet ihr diesen Schwebezustand ab, damit weder ein Doppelverkauf in B noch ein vorzeitiger Verkauf in A möglich ist und die Nachverfolgbarkeit erhalten bleibt?

Ursache ist die sofortige Umbuchung, denn damit zeigt das System einen Bestand in Filiale A, der physisch noch in Filiale B beziehungsweise im Transport liegt, und gleichzeitig fehlt in B der Hinweis auf die Bindung. Sinnvoll ist ein zweistufiger Ablauf mit klarer Nachverfolgbarkeit. Nehmen Sie die Ware in B sofort aus dem Verkauf, lagern Sie sie separat und kennzeichnen Sie sie eindeutig mit Kundenname, Zielfiliale und Datum auf einem Etikett. Dokumentieren Sie den Vorgang beim Kunden im Register Kunden unter Notizen und nutzen Sie die Suche in Kunden Liste für die Wiederauffindbarkeit. Scannen Sie die Artikel beim Verpacken und beim Wareneingang in A zur Kontrolle und buchen Sie erst nach physischem Eingang um. Das lässt sich zwischendurch über Alles suchen in der Umsatzliste prüfen, damit weder in B doppelt verkauft noch in A zu früh verkauft wird.

Bei uns läuft das so: wir rufen kurz in der anderen Filiale an und die legen die Ware sofort hinten ins Regal mit Zettel drauf. Gebucht wird erst, wenn das Paket wirklich bei uns ankommt und wir es einscannen. Vorher steht es bei denen als weggelegt drin, so kann es keiner zweimal verkaufen.