Lager- & Kassen-Forum

Bei uns an der zweiten Kasse druckt der Bondrucker seit gestern nur noch ganz blass und man kann die Summe kaum lesen. Ich habe schon die Rolle gewechselt und das Papier anders herum eingelegt, aber es bleibt gleich. Staub habe ich auch weggewischt. Muss ich da den Druckkopf sauber machen oder ist das Teil einfach durch? Wie bekommt ihr das wieder klar hin?

Ursache ist beim Thermobondrucker meist kein Softwarefehler, sondern Thermopapier, verschmutzter Druckkopf oder zu geringe Heizenergie. Da Sie Rolle und Lage schon geprüft haben, gehen Sie so vor: Drucker ausschalten und abkühlen lassen, dann Thermoleiste mit fusselfreiem Tuch und wenig Isopropanol vorsichtig abwischen, Papierstaub aus Führung und Sensor entfernen. Nur frisches, trocken gelagertes Thermopapier verwenden und Kassenrolle aus Kasse eins zum Gegentest an Kasse zwei einlegen. In QuickKasse im Reiter Einstellungen prüfen, ob der richtige Bondrucker gewählt und Bondrucker aktiv gesetzt ist, danach über Vorlagen letzten Bon drucken testen. Im Windows Druckertreiber Druckdichte und Geschwindigkeit kontrollieren. Druckt der Selbsttest am Drucker ebenfalls blass, ist meist der Kopf verschlissen und der Drucker muss zum Service.