Lager- & Kassen-Forum

Wir betreiben ein Zentrallager und zwei Filialen mit QuickKasse an insgesamt fünf Kassen mit lokaler USB-TSE. An einer Filialkasse erscheint seit dem Update vermehrt die Meldung TSE-Fehler 0x45, nach Neustart läuft sie zunächst wieder. Da die TSE dort bereits im vierten Jahr läuft, befürchten wir einen Defekt oder das ablaufende Zertifikat nach fünf Jahren. Uns ist klar, dass ohne funktionsfähige TSE nicht mehr kassiert werden kann. Wie sichert man rechtzeitig die TSE-Daten und den DSFinV-K-Export, und wie läuft der Wechsel auf einen neuen Stick in der Praxis ab, ohne größere Unterbrechung des Verkaufs und ohne Lücken in der Signaturkette zu erzeugen?

Fehler 0x45 spricht meist für eine zeitweise nicht antwortende USB-TSE, etwa Wackelkontakt, Port, geänderter Laufwerksbuchstabe oder gestörter Dienst nach dem Update, seltener für einen beginnenden Stick-Defekt. Da Ihre TSE im vierten Jahr läuft, prüfen Sie parallel Ablaufdatum und Füllstand unter Hilfe > Ablaufdatum TSE anzeigen beziehungsweise in weitere Einstellungen > KassenSichV TSE bei TSE Ablaufdatum und Rest-Signaturen. Praktisch so vorgehen: betroffenen Bon unter Parken sichern, Kasse neu starten, Stick fest einstecken, anderen USB-Port testen, Laufwerk mit tse.dat prüfen und TSE aktivieren, wormGui.exe und WormAPI.dll im Programmordner kontrollieren, Datei native-tse.pending niemals löschen und bei Wiederholung nur lesend mit Diagnoseprogramm prüfen lassen. Sichern Sie täglich per DatenZIP sowie die bei jedem Start erzeugten *_tse.tar-Archive und erstellen Sie den DSFinV-K-Export in Umsatz32 über Bonverfolgung > Umsatz && Kassenbericht. Beschaffen Sie rechtzeitig vor Ablauf nach fünf Jahren einen neuen Stick, wechseln Sie nach Z-Bon in verkaufsarmer Zeit, bewahren Sie die alte TSE auf und aktualisieren Sie die ELSTER-XML Kassenmeldung, Details bitte mit dem Steuerberater klären. Ohne funktionsfähige TSE darf nicht kassiert werden.